ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Прием и регистрация обращений сотрудников организации по вопросам ИТ
• Консультирование по решению известных типичных проблем, ошибок сотрудников организации
• Решение известных типичных проблем, ошибок путем удаленного администрирования ПК
• Контроль за сроками и качеством исполнения обращений пользователей

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

• Опыт работы от 1 года в сфере ИТ (администратор, техническая поддержка, поддержка ППО)
• Уровень продвинутого пользователя ПК, опыт эксплуатации продуктов HelpDesk
• Знание аппаратной и программной составляющих персональных компьютеров
• Знание и умение работать с операционными системами семейства Windows, офисным ПО на уровне продвинутого пользователя
• Понимание принципов работы AD
• Знание периферийного оборудования – принтеров, сканеров
• Знание информационных сетей: протоколы, адресация, принципы работы и построения
• Опыт ведения телефонных переговоров, грамотная устная и письменная речь, опыт работы на первой линии поддержки ИТ-услуг, знание основ ITIL
• Опыт работы с ПО BMC Remedy (или аналоги)

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы в соответствии с утвержденными внутренними политиками
• Расширенная программа ДМС, включая стоматологию
• Компенсация абонемента в фитнес-клуб (до 70% от стоимости)
• Компенсация обучения английскому языку (до 50% от стоимости)
• Профессиональное обучение
• Специальные условия по кредитам и ипотеке от Банка ДОМ.РФ для сотрудников
• Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ
• Активная социальная жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность)