Чем предстоит заниматься:

• Расследование инцидентов Антифрод.
• Обработка релевантных обращений клиентов.
• Сбор и анализ информации из систем банка.
• Формирование заключения по форме.
• Анализ событий Антифрод систем и мошеннических схем.
• Формирование предложений по минимизации уровня мошенничества и ложных срабатываний Антифрод.
• Участие в формировании нормативных документов (в т.ч. плейбуки, скрипты разговоров, рекомендации клиентам, инструкции для сотрудников).
• Информационное сопровождение Руководства по новым схемам мошенничества из достоверных источников.
• Ведение отчетной деятельности.
• Участие в формировании отчётности по операциям без согласия клиентов (форма ЦБ 0403203, КПУРы, опер.риски, реестр ИБ).
• Участие в обучении сотрудников подразделения в части сопровождения транзакций с признаками без согласия клиентов.

Наши пожелания к соискателю:

• Опыт работы в подразделениях Антифрод-мониторинга.
• Опыт работы в подразделениях по расследованию внешнего мошенничества.
• Английский язык на уровне чтения и понимания технической документации и профильной литературы;

Мы предлагаем:

• Расширенная программа ДМС, включая стоматологию;
• Компенсация абонемента в фитнес-клуб и обучения иностранным языкам;
• Специальные условия по кредитам и ипотеке от Банка ДОМ.РФ для сотрудников.