ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Поддержка прикладного программного обеспечения (2 линия) на платформах Битрикс и иных
• При необходимости - прямое взаимодействие с пользователями, понимание основных бизнес-процессов в ППО
• Анализ и приоритезация инцидентов
• Выявление причин проблем, решение инцидентов - либо собственными силами, либо передача подрядчикам по разработке и поддержке ППО
• Контроль работы подрядчиков, соблюдения SLA, подготовка отчетов по SLA
• Участие в процессе внедрения, приемо-сдаточных испытаниях
• Выработка предложений по улучшению системного ландшафта
• Администрирование ППО

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

• Опыт работы не менее 3 лет в сфере ИТ (администратор, техническая поддержка, поддержка ППО).
  
• Опыт администрирования коробочной версии Битрикс24, желательно наличие сертификата Администратор сервиса Битрикс24 (коробочная версия) (1c-bitrix.ru).
• Знание html, css, js (на уровне чтения), php (на уровне написания простых скриптов)
• Знание SQL, у нас используется Percona Server
• Опыт администрирования серверов на базе Linux
• Умение работать с docker, docker-compose
• Опыт настройки crm, бизнес-процессов, веб-форм
• Умение пользоваться инструментами отладки, настройка кэширования в Битрикс24
• Опыт настройки nginx в качестве прокси сервера, работы с BitrixVM
• Понимание механизмов работы электронной подписи (в т.ч. КриптоПро DSS), основных способов интеграций систем, инструменты отладки взаимодействия веб-приложений
• Опыт работы в техподдержке, работы с ITSM-системами
• Опыт взаимодействия с клиентами и подрядчиком, диагностирования проблем, контроля SLA, приоритезации работ/ заявок

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы в соответствии с утвержденными внутренними политиками
• Расширенная программа ДМС, включая стоматологию
• Компенсация абонемента в фитнес-клуб (до 70% от стоимости)
• Компенсация обучения английскому языку (до 50% от стоимости)
• Профессиональное обучение
• Специальные условия по кредитам и ипотеке от Банка ДОМ.РФ для сотрудников
• Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ
• Активная социальная жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность)