Чем предстоит заниматься:

• Обработка и аналитика событий по подозрительным банковским операциям Клиентов на предмет выявления мошенничества по физическим/юридическим лицам в круглосуточном онлайн режиме
• Выявление мошеннических схем, трендов, аномалий в поведении Клиентов
• Оперативное реагирование на фрод-инциденты и мошеннические действия по средствам связи с Клиентами.
• Проведение процедуры идентификации Клиентов Банка в рамках подтверждения подозрительных банковских операций
• Блокирование и разблокирование карт и личных кабинетов ДБО по результатам антифрод проверки
• Занесение выявленных мошеннических операций в базу данных ЦБ РФ, базу инцидентов и рисков
• Оперативное взаимодействие со смежными подразделения банка на предмет выявления мошеннических операций и действий
• Обработка и взаимодействие со сторонними банками на предмет подтверждения подозрительных банковских операций
• Составление отчетности по результатам смен

Наши пожелания к соискателю:

• Высшее образование / неоконченное высшее (экономическое как преимущество)
• Опыт работы в круглосуточном антифрод-мониторинге эмиссии или эквайринга – как преимущество
• Желателен опыт работы в контакт центре, службе технической поддержки, поддержки банковских технологий, отделе по работе с претензиями
• Желательно знание правил платежных систем
• Желательно знание стандартов и технологий проведения транзакций по ДБО и картам
• Желателен опыт работы с АСОИ ФинЦЕРТ
• Желателен уровень знания английского на уровне pre-intermediate и выше (чтение и понимание банковской переписки, меню банковского программного обеспечения)
• Уверенное владение ПК и набором ПО «Microsoft Office»
• Готовность работать в ночные смены
• Желание расти и развиваться в направлении противодействия мошенничествам

Мы предлагаем:

• Расширенная программа ДМС, включая стоматологию;
• Компенсация абонемента в фитнес-клуб и обучения иностранным языкам;
• Специальные условия по кредитам и ипотеке от Банка ДОМ.РФ для сотрудников.